Правила проживания в отеле и хостеле «Люкс на Городском»

Спасибо за то, что выбрали нас! Мы рады приветствовать Вас в нашем доме, в нашем городе! Мы приложили все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание у нас комфортным и безопасным, а пребывание в прекрасном городе Воронеже – ярким и запоминающимся! Убедительно просим Вас с пониманием отнестись и ответственно выполнять данные Правила:

1. Режим работы круглосуточный.

2. Время заезда и расчетный час

Время заезда : с 14-00

При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд), с оплатой при заезде с 06-00 до 12-00 –в размере 50 % стоимости номера (места).

Расчетный час (выезд гостей): 12-00

При наличии свободных мест администрация вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд), с оплатой : при выезде с 12:00 до 17:00- почасовая оплата из расчёта 1 час-10% стоимости номера (места) ,с 17:00 до 0:00 50% стоимости номера(места),с 00:00 до установленного расчетного часа - в размере 100% стоимости номера(места).

 

3. Первые сутки оплачиваются полностью. Стоимость последующих суток рассчитывается в соответствии с единым расчётным часом. По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее 12:00 или продлить срок проживания в номере.

 

4. В Отеле и Хостеле применяются следующие виды бронирований:

· гарантированное - при котором Отель и Хостел ожидает потребителя до расчётного часа дня, следующего за днём запланированного заезда. В случае несвоевременного (менее чем за сутки до дня заезда) отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера(места в номере),но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;

· негарантированное бронирование - при котором Отель и Хостел ожидает потребителя до определённого часа в день заезда, после чего договор прекращается.

 

5. Место в Отеле и Хостеле предоставляется гостям по предъявлению документа (паспорта), удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством РФ.

При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства документы, необходимые для миграционного учёта.

Заселение несовершеннолетних до 14 лет возможно с родителями (усыновителями, опекунами), сопровождающим лицом. Данные лица должны предоставить документ, удостоверяющего личность и свидетельство о рождении несовершеннолетнего. Для сопровождающих лиц необходимо иметь нотариально заверенное или рукописное согласие на заселение в гостиницу для несовершеннолетних от законных представителей

Заселение несовершеннолетних старше 14 лет возможно при наличии нотариально заверенного или рукописного согласия родителей (усыновителей, опекунов). Заселяться несовершеннолетние, которым старше 14 лет могут без родителей и сопровождающего лица. Следовательно сопровождение несовершеннолетних в данном случае не требуется.

 

6. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере (при наличии свободных номеров). Администрация оставляет за собой право при наличии свободных мест в номере подселять гостей.

 

7. Плата за проживание и услуги в Отеле осуществляется по ценам, установленным администрацией. За дополнительную плату, по желанию гостя, предоставляются дополнительные услуги: согласно прейскуранту, утвержденного администрацией.

 

8. Администрация Отеля и Хостела не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения), а также за сохранность ценных вещей (денежные средства, валютные ценности, ценные бумаги и др.драгоценные вещи).

 

9. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности.

В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя.

 

10. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и /или их пересылке владельцу на их владельца.

 

11. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования (прихожая, общий лаундж, коридоры, внешний периметр здания) ведется видеонаблюдение.

 

12. Проживающий в Отеле и Хостеле должен:

- при выходе из номера выключить кондиционер, свет, телевизор, закрыть краны, двери;

- при временном покидании номера сдать ключи администратору;

- соблюдать установленный порядок проживания;

- соблюдать чистоту, тишину (с 23:00 до 07:00 пользование телевизором и др.громкоговорящими устройствами допускается при уменьшении слышимости до степени, не нарушающей покоя проживающих) и общественный порядок в номере и во всех помещениях;

- строго соблюдать правила пожарной безопасности;

- возместить ущерб в случае повреждения или порчи имущества Отеля и Хостела согласно действующему прейскуранту;

- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;

- исключать возможность возникновения в номере инфекции;

-своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные дополнительные услуги;

-при выезде сдать номер администратору.

 

13. В отеле и хостеле запрещено:

-нахождение в грязной одежде;

-курение (за курение в номере взимается штраф в размере 1500 руб.,либо в случае отказа оплаты гость может быть выселен без возврата денежных ср-в, в том числе за последующие сутки);

-распитие спиртных напитков, нахождение в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;

- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и

радиоактивные вещества, ртуть, наркотические средства, определяемые законодательством РФ;

-заходить в зону рабочего места администратора;

-нарушать покой гостей, проживающих в комнате и других комнатах;

- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

-переставлять мебель в комнатах и общественных помещениях;

 

14. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

 

15. При отсутствии гостя по месту проживания более суток , администрация вправе сделать опись имущества, находящегося в номере.

 

16. Правила проживания гостя в номере с животными:

Отель и Хостел оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере и за дополнительную плату.

 

17. В Отеле и Хостеле осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки с 12:00 до 14:00.

 

18. Смена полотенец производится один раз в 3 дня, постельного белья один раз в 5 дней проживания.

 

19. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

 

20. При заселении гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности и правилах проживания .

1800 руб. за сутки ПОДРОБНЕЕ

ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР

ПОДРОБНЕЕ