Правила проживания в отеле и хостеле «Люкс на Городском»

Спасибо за то, что выбрали нас! Мы рады приветствовать Вас в нашем доме, в нашем городе! Мы приложили все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание у нас комфортным и безопасным, а пребывание в прекрасном  городе Воронеже – ярким и запоминающимся! Убедительно просим Вас с пониманием отнестись  и ответственно выполнять данные Правила:

1.Режим работы круглосуточный.

2.Время заезда и расчетный час

Время заезда: 14-00

Администрация  вправе отказать в бронировании с правом заезда до указанного времени заезда или обусловить такое право необходимостью оплаты простоя места за предыдущие сутки. При наличии свободных мест , гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) , с оплатой при заезде с 06-00 до 12-00 –в размере 50 % стоимости места.

Расчетный час (выезд гостей):12-00

При бронировании администрация  вправе отказать в бронировании с правом выезда после расчетного часа или обусловить такое право необходимостью оплаты простоя места за последующие сутки. При наличии свободных мест администрация вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) ,с оплатой : при выезде с 12:00 до 18:00- в размере 50%стоимости места ,с 18:00 до установленного расчетного час - в размере 100% стоимости места.

3.Первые сутки оплачиваются полностью. Стоимость последующих суток рассчитывается в соответствии с единым расчётным часом. По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее 12:00 или продлить срок проживания в номере. В случае несвоевременного освобождения номера гостем, администрация  вправе произвести выселение гостя. 

4.Место в отеле и хостеле предоставляется гостям по предъявлению документа (паспорта), удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством РФ. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства документы, необходимые для миграционного учёта.

5.По желанию гостя номер  может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере (при наличии свободных номеров). Администрация оставляет за собой право при наличии свободных мест в номере подселять гостей независимо от пола и возраста.

6.При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой места, но не более чем за сутки.

7.При опоздании гостя более чем на 2 часа после заявленного  времени поселения бронь аннулируется, если иное не согласовано между туристом и администрацией.

8. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленным администрацией.

 За дополнительную плату, по желанию гостя, предоставляются  дополнительные услуги: согласно прейскуранту, утвержденного администрацией.

9. Администрация отеля и хостела не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения), а также за сохранность ценных вещей(денежные средства, валютные ценности, ценные бумаги и др.драгоценные вещи).

10. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности.

В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя.

11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и /или их пересылке владельцу на их владельца.

12.В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования (прихожая,общий лаундж, коридоры,внешний периметр здания) ведется видеонаблюдение.

13.Проживающий в отеле и хостеле обязан:

- при выходе из номера выключить кондиционер,свет,телевизор ,закрыть краны, двери;

- при временном покидании номера сдать ключи администратору;

- соблюдать установленный порядок проживания;

- соблюдать чистоту, тишину (с 23:00 до 07:00 пользование телевизором и др.громкоговорящими устройствами допускается при уменьшении слышимости до степени,не нарушающей покоя проживающих) и общественный порядок в номере и во всех помещениях;

- строго соблюдать правила пожарной безопасности;

- возместить ущерб в случае повреждения или порчи имущества отеля и хостела согласно действующему прейскуранту;

- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;

- исключать возможность возникновения в номере инфекции;

-своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные дополнительные услуги.

14.В отеле и хостеле запрещается:

 -самовольно переселяться из одной комнаты в другую;

 -пользоваться постельными принадлежностями(матрасами,одеялами,подушками) без постельного белья;

- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и

радиоактивные вещества, ртуть, наркотические средства, определяемые законодательством РФ;

-распитие спиртных напитков, нахождение в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;

- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

-переставлять мебель в комнатах и общественных помещениях;

-заходить в зону рабочего места администратора;

-нарушать покой гостей, проживающих в комнате и других комнатах;

- курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы:

За курение гостя в непредназначенных местах взимается  штраф в размере 1500 рублей, либо в случае отказа оплаты штрафа гость может быть выселен без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

15.Администрация оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания  и /или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

16.Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае  задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

17.При отсутствии гостя по месту проживания более суток , администрация  вправе сделать опись имущества, находящегося в номере.

18. Правила проживания гостя в номере с животными:

Отель и хостел оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере и за дополнительную плату.

19.В отеле и хостеле осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки с 12:00 до 14:00.

20.Смена полотенец производится один раз в 3 дня, постельного белья один раз в 5 дней проживания.

21.В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

22.При заселении гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в отеле и хостеле.

Бесплатные услуги:

Пользование медицинской аптечкой;

Предоставление информации о местонахождении достопримечательностей,ресторанов и т.д.,вызов такси;

Вызов скорой помощи;

Пользование феном;

Пользование wi-fi;

Завтрак

Платные услуги:

Набор «Зубная щетка и паста»  - 50 руб.

Дополнительный комплект белья  -150 руб.

Стирка(1загрузка) -100 руб.

Дополнительное место (раскладушка с ортопедическими ламелями) -500 руб.

Ксерокопия (1 прогон) -10 руб.

Телефон для связи с администратором   8-920-210-00-55

ПОДРОБНЕЕ

1800 руб. за сутки ПОДРОБНЕЕ

ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР

ПОДРОБНЕЕ