Правила проживания в отеле и хостеле «Люкс на Городском»

Спасибо за то, что выбрали нас! Мы рады приветствовать Вас в нашем доме, в нашем городе! Мы приложили все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание у нас комфортным и безопасным, а пребывание в прекрасном  городе Воронеже – ярким и запоминающимся! Убедительно просим Вас с пониманием отнестись  и ответственно выполнять данные Правила:

1.Режим работы круглосуточный.

2.Время заезда и расчетный час

Время заезда : с 14-00

При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд), с оплатой при заезде с 06-00 до 12-00 –в размере 50 % стоимости номера (места).

Расчетный час (выезд гостей): 12-00

При наличии свободных мест администрация вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд), с оплатой : при выезде с 12:00 до 18:00- в размере 50% стоимости места ,с 18:00 до установленного расчетного час - в размере 100% стоимости номера(места).

3.Первые сутки оплачиваются полностью. Стоимость последующих суток рассчитывается в соответствии с единым расчётным часом. По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее 12:00 или продлить срок проживания в номере.  

4.В отеле и хостеле применяются следующие виды бронирований:

гарантированное - при котором отель и хостел ожидает потребителя до расчётного часа дня, следующего за днём запланированного заезда. В случае несвоевременного (менее чем за сутки до дня заезда) отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера(места в номере),но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;

негарантированное бронирование - при котором отель и хостел ожидает потребителя до определённого часа в день заезда, после чего договор прекращается.

5.Место в отеле и хостеле предоставляется гостям по предъявлению документа (паспорта), удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством РФ.

 При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства документы, необходимые для миграционного учёта.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних до 14 лет возможно с родителями (усыновителями, опекунами), сопровождающим лицом. Данные лица должны предоставить документ, удостоверяющего личность и свидетельство о рождении несовершеннолетнего. Для сопровождающих лиц необходимо иметь нотариально заверенное согласие на заселение в гостиницу для несовершеннолетних от законных представителей.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних старше 14 лет возможно при наличии нотариально заверенного согласия родителей (усыновителей, опекунов). Заселяться в гостиницу несовершеннолетние, которым старше 14 лет могут без родителей и сопровождающего лица. Следовательно сопровождение несовершеннолетних в данном случае не требуется.

6.По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере (при наличии свободных номеров). Администрация оставляет за собой право при наличии свободных мест в номере подселять гостей.

7. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленным администрацией.

 За дополнительную плату, по желанию гостя, предоставляются  дополнительные услуги: согласно прейскуранту, утвержденного администрацией.

8. Администрация отеля и хостела не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения), а также за сохранность ценных вещей (денежные средства, валютные ценности, ценные бумаги и др.драгоценные вещи).

9. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности.

В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя.

10. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и /или их пересылке владельцу на их владельца.

11.В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования (прихожая, общий лаундж, коридоры, внешний периметр здания) ведется видеонаблюдение.

12.Проживающий в отеле и хостеле обязан:

- при выходе из номера выключить кондиционер, свет, телевизор, закрыть краны, двери;

- при временном покидании номера сдать ключи администратору;

- соблюдать установленный порядок проживания;

- соблюдать чистоту, тишину (с 23:00 до 07:00 пользование телевизором и др.громкоговорящими устройствами допускается при уменьшении слышимости до степени, не нарушающей покоя проживающих) и общественный порядок в номере и во всех помещениях;

- строго соблюдать правила пожарной безопасности;

- возместить ущерб в случае повреждения или порчи имущества отеля и хостела согласно действующему прейскуранту;

- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;

- исключать возможность возникновения в номере инфекции;

-своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные дополнительные услуги;

-при выезде сдать номер администратору.

13.В отеле и хостеле запрещается:

 -самовольно переселяться из одной комнаты в другую;

 -пользоваться постельными принадлежностями (матрасами, одеялами, подушками) без постельного белья;

- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и

радиоактивные вещества, ртуть, наркотические средства, определяемые законодательством РФ;

-распитие спиртных напитков, нахождение в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;

- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

-переставлять мебель в комнатах и общественных помещениях;

-заходить в зону рабочего места администратора;

-нарушать покой гостей, проживающих в комнате и других комнатах;

- курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы:

14.Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае  задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

15.При отсутствии гостя по месту проживания более суток , администрация  вправе сделать опись имущества, находящегося в номере.

16. Правила проживания гостя в номере с животными:

Отель и хостел оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере и за дополнительную плату.

17.В отеле и хостеле осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки с 12:00 до 14:00.

18.Смена полотенец производится один раз в 3 дня, постельного белья один раз в 5 дней проживания.

19.В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

20.При заселении гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности и правилах проживания в отеле и хостеле.

ПОДРОБНЕЕ

1800 руб. за сутки ПОДРОБНЕЕ

ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР

ПОДРОБНЕЕ