Десять лет назад общение в Интернете использовалось в основном в развлекательных целях, например, в чатах, социальных сетях и ICQ. Однако сегодня общение в Интернете также является комплексным инструментом для работы. Онлайн-семинары и консультации по Skype, решение групповых задач в общих дискуссиях, обсуждение родителями школьных вопросов, уточнение информации при удаленной работе и даже онлайн-курсы. Хорошо это или плохо? Давайте узнаем.
Особенности интернет-общения
Сетевое взаимодействие — это особый вид коммуникации, при котором люди взаимодействуют через устройства и Интернет. Онлайн-общение — это практически все, что может предложить Интернет, включая электронную почту, социальные сети, Skype и видеочаты, чаты, онлайн-игры, комментирование видео и статей, форумы и т.д.
Интернет-коммуникация характеризуется
- Отсутствие нелингвистических источников информации (если общение происходит не через камеру).
- Задержка во времени (ответы могут быть получены гораздо позже, чем получено сообщение).
- Устранение всех барьеров (регион, время, язык).
- Дружелюбное и комфортное место для общения, которое дает людям уверенность и спокойствие.
- Высокий риск дезинформации, непонимания, манипуляций и обмана (подробнее о безопасности в Интернете).
- Способность говорить о чем угодно о себе. Удивительно, но людям легче говорить (и избегать говорить) особенно обидные и неприятные вещи незнакомым людям в Интернете, чем близким друзьям.
- Возможность быть самим собой или, наоборот, взять на себя другую роль или личность.
- Если вы сознательно контролируете свою речь, пишите. Общение через Интернет может помочь повысить грамотность и улучшить выражение идей. Например, ведение дневника — распространенный метод психотерапии.
- Языковые расстройства. Легче выражать свои мысли на бумаге (клавиатуре, виртуальной бумаге). И если вы не следите за своим письмом, сокращения и сленг постепенно войдут в вашу речь.
Интересный факт: В Интернете люди склонны преувеличивать реальность, приукрашивать свою жизнь и образы и выставлять себя напоказ. Когда мы общаемся в Интернете, мы получаем о человеке только 3% информации.
Общение по Skype ближе к реальному взаимодействию, но все же уступает ему. Мы можем запланировать и подготовить время подключения и вставить изображения, если это необходимо.
Плюсы интернет-общения
Сам факт общения с разными людьми и преодоления барьеров является преимуществом, особенно когда речь идет о работе. Именно виртуальное общение позволяет многим людям работать из дома. А для тех, для кого реальный контакт истощает энергию (часто это интроверты), это настоящее благословение.
Все, что связано с работой или интернетом, является плюсом. Помимо остальных нюансов не хватает элементов невербальной коммуникации. Это может привести к недопониманию и неправильному восприятию человека. Однако это можно решить. Давайте остановимся на этом и поговорим о свободном времени в Интернете.
Преимущества включают.
- Возможность для людей с застенчивостью, комплексами или страхами найти знакомых, друзей и спутников жизни,…
- спонтанность взаимодействия,…
- Способность контролировать смысл, содержание, грамматику и другие аспекты информации
- возможность быстро найти дополнительные материалы и объяснения; и
- возможность прекратить общение и внести человека в черный список (преимущество, но спорное); и
- Самомотивация, самооценка и уверенность в себе (например, ведение дневника, общение с «братом по разуму» во время потери веса); и
- Развитие мелкой моторики.
Минусы интернет-общения
Общение через Интернет ради развлечения кажется мне неполноценной формой коммуникации. Да, иногда это единственный вариант (в зависимости от расстояния), но все остальные случаи предполагают фактический контакт. Причины этого следующие.
- Реальное общение показывает все ответы собеседника «здесь и сейчас». Это означает тон и скорость речи, жесты и мимику. Это снижает риск неправильного толкования информации и мошенничества.
- Настоящее общение — это живое общение. Вы не можете удалить свои первые мысли. Однако в Интернете мы четко фильтруем то, что пишем.
- В Интернете мы получаем и видим то, что они хотят, чтобы мы видели. В жизни мы можем разглядеть больше тайн нашего подсознания. Мы можем сохранить гигабайты электронной почты и почти ничего не узнать о человеке (что является пустой тратой времени и сил), а можем получить полное представление о нем за 30-минутную встречу.
- Сколько бы эмодзи вы ни украшали свое электронное общение, оно остается сухим и безэмоциональным. Как я уже говорил, это хорошо для деловых отношений (не на 100%), но плохо для случайных.
- Как правило, речь в Интернете пестрит сокращениями, ошибками и сленгом. Он постепенно усваивается и переносится в реальную жизнь (виртуальный «SPS», который произносится и в реальной жизни, очень ценен). Качество речи является важным компонентом личности. Интернет не развивает коммуникативные и риторические навыки.
- В результате ложное восприятие, мнимое сходство интересов и мировоззрений — чувство разочарования и зря потраченное время. Это особенно актуально для онлайн-знакомств. Что мы знаем о печатной версии сообщения? Картинки, фотографии, улыбки, знаки, символы — информация, которую они хотят донести до нас.
- Взаимодействие через интернет оставляет только само общение как вид деятельности, но в жизни оно часто является элементом других видов деятельности (работа, учеба, игра), а действия и работа ценнее слов.
- Неправильные адресаты, скриншоты, заметки и другие «правонарушения», связанные с отправкой электронных писем по ошибке не тем адресатам.
- До тех пор, пока виртуальные коммуникации остаются виртуальными, можно создавать и поддерживать необходимые образы. Именно это делает некоторых людей зависимыми от Интернета. Уход в мир фантазий, вдали от реальности, является неприемлемой поведенческой стратегией и не решает проблему. Существуют всевозможные уловки, к которым прибегают люди, и даже был изобретен виртуальный секс. Как можно виртуализировать этот процесс? Да, вы не забеременеете и не заболеете, но в чем настоящая проблема? Страх перед близостью, неуверенность в себе, комплексы и неудачи в жизни — вот настоящие проблемы.
- Общение в виртуальном пространстве меняет сознание человека, его речь и отношение к миру. Чрезмерные «тепличные» условия так же вредны для людей, как и хронический стресс. Когда человек создает идеальный, комфортный мир в интернете, он постепенно немеет и становится неспособным адекватно реагировать на внешние раздражители (а в реальном мире раздражителей всегда достаточно). Чем чаще фрустрация, тем больше желание в конце концов застрять в виртуальном общении.
Не будем забывать и о возможности анонимного общения. К сожалению, это часто превращается в чувство иммунитета и терпимости. Иногда проще и увереннее говорить анонимно, но иногда это слишком много для своих возможностей.
Кстати, анонимность и последствия ее использования зависят от личностных характеристик. Например, подростки с неустойчивой психикой и индивидуальными психологическими проблемами (тревожность, страхи) в силу возраста более склонны к развитию толерантности, развитию интернет-пофигизма, который впоследствии переносится на реальную жизнь.
Интернет-общение как способ самовыражения
Конечно, Интернет в целом — это поле для самовыражения. Его используют блоггеры, видеоблоггеры, авторы журналов, страниц и групп социальных сетей. Это все формы онлайн-общения. Самовыражение само по себе прекрасно. Вопрос в том, как он выбирает способ выражения того, что он хочет сказать людям и что он получает для себя. Самое главное — избежать «одиночества в Интернете». Много зрителей и поклонников, виртуальных друзей и много комментариев, но нет в жизни счастья и не у кого попросить помощи.
Послесловие
Подводя итог, хочу сказать, что я выступаю за сочетание реального и виртуального общения. Тем не менее, разумно использовать технологические достижения. Например, вы можете обсудить что-то с другом вечером и договориться, что все будет четко сформулировано, когда вы встретитесь рядом.
Как это часто бывает, в вопросе онлайн-общения есть две стороны. Вы не можете оценивать его с точки зрения хороших/плохих моментов; вы можете оценивать его только с точки зрения того, что вы общаетесь с кем-то другим. Важен не сам факт виртуального общения, а характер этого общения и вовлеченные в него люди. Вы можете общаться с интересными людьми и самим собой. Вы также можете «убить время», убегая от себя и создавая иллюзии о жизни и общении.
Вот почему нельзя судить об опасности, не зная этого контекста. В этой статье мы разделили факты об онлайн-общении на преимущества и недостатки, но, как вы, вероятно, знаете, у каждого из них есть две цели Таковы преимущества и недостатки общения в контексте всемирной паутины.
Заменяет ли виртуальное общение реальное? Возможно. Хорошо ли это? Люди — социальные существа, и общение — это самостоятельная деятельность, элемент многих видов деятельности. Без настоящего, эмоционально окрашенного общения мы не сможем расти и становиться людьми, личностями.
Виртуальное общение — это, в определенной степени, лишение. В Интернете мы не общаемся с людьми, мы общаемся с их изображением (своим или созданным нами). Реальное общение сложнее, риск разочарования и конфликта больше, всегда есть вероятность ошибки и менее чем идеальных возможностей, но оно гораздо интереснее и полезнее.
